Última atualização: 28 de Abril de 2023.
A presente Política de Privacidade da Plataforma digital da Workmize, desenvolvida pela WORKMIZE SERVIÇOS ONLINE LTDA, tem por objetivo fornecer aos Usuários uma visão transparente das práticas relacionadas à coleta, armazenamento e formas de uso de dados pela Workmize. Esta Política de Privacidade, que tem como principal objetivo demonstrar o compromisso em tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência, será aplicável a Você imediatamente, assim que Você entrar em nosso Site e Blog, contratar o nosso serviço ou utilizar a nossa Plataforma.
Ao acessar o nosso Site e Blog e se cadastrar na Plataforma, o Visitante/Usuário estará efetivamente indicando a sua concordância com os nossos Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade. Logo, sugerimos que o Visitante/Usuário leia com atenção este documento, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de utilizar ou prosseguir com o uso do Site, Blog e da Plataforma.
Caso você não concorde com os nossos Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade, ou seja menor de idade, pedimos que Você não continue a utilizar o nosso Site, Blog e Plataforma.
1. Definições
1.1. “Workmize”: significa a WORKMIZE SERVIÇOS ONLINE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número 27.644.915/0001-96, proprietária e operadora da Plataforma.
1.2. “Plataforma”: é a Plataforma digital da Workmize, acessível pelo subdomínio “app.workmize.com”.
1.3. “Site” e “Blog”: significa os domínios “www.workmize.com” e “www.workmize.com.br”, o qual é de responsabilidade da Workmize.
1.4. “Titular” ou “Você”: é a pessoa natural a quem pertence os dados pessoais que são objeto de Tratamento. Para esta Política de Privacidade, o “Titular” de dados pessoais pode se tratar de um Visitante, Usuário e Cliente.
“Visitante”: é a pessoa que visita o nosso Site e Blog.
“Usuário”: é a pessoa física, sendo o Cliente e demais pessoas que acessam e navegam pelo Site, Blog e Plataforma, concordando com os Termos de Serviço e a Política de privacidade.
“Cliente”: podendo ser também denominado “Usuário”, significa uma pessoa jurídica ou física contratante dos serviços e produtos oferecidos pela Workmize.
1.5. “Aceite”: significa o ato do Titular aceitar os Termos de Serviço e esta Política de Privacidade. Tal ato implica no seu consentimento prévio, expresso e informado em relação a todo o disposto em tais documentos.
1.6. “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”: é a lei nº 13.709/2018, criada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade de cada indivíduo. Essa lei regula o Tratamento de dados pessoais, dispostos em meio físico ou digital, feito por pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado.
1.7. “Autoridade Nacional de Proteção de Dados” ou “ANPD”: é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD. Criada pela Medida Provisória nº 869/18, a ANPD é vinculada ao Poder Executivo Federal.
1.8. “Controlador”: é a empresa responsável por tomar as decisões sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais. Para os fins desta Política de Privacidade, a Workmize será a Controladora dos Dados Pessoais do Titular.
1.9. “Dados de Acesso”: significam informações coletadas de Visitantes através do Site, Blog e Plataforma, pelo seu uso e acesso criando, quando possível e aplicável, o log (registro de atividades efetuadas) que conterá: o endereço de IP, acesso e ações realizadas no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação, tempo médio gasto, informações sobre o dispositivo utilizado (navegador e versão), além de Cookies.
1.10. “Dados Pessoais”: significa toda informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, portanto, todo aquele dado que identifique uma pessoa física, ou que, através da junção de vários tipos de dados, possa vir a identificar uma pessoa física, incluindo os Dados de Acesso. Informação da empresa ou de terceiros que não estejam disponíveis para o público.
1.11. “Tratamento”: corresponde a toda atividade realizada com Dados Pessoais, desde a sua coleta até sua eliminação. Exemplos de Tratamentos que são realizados pela Workmize com Dados Pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, eliminação, processamento, distribuição, extração, difusão, comunicação, transferência, armazenamento e arquivamento.
1.12. “Data Protection Officer” ou “DPO”: é a pessoa indicada pelo Controlador para atuar como um canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados Pessoais e a ANPD.
1.13. “Operador”: é o agente que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador. Por exemplo, quando a Workmize contrata uma agência de marketing, esta atua como Operadora dos dados que recebe da Workmize.
2. Aceite da Política de Privacidade
2.1. O Titular, ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, consente, livre e expressamente, que a Workmize possa realizar a análise dos dados e informações, os quais serão necessários para que os serviços e produtos ofertados sejam disponibilizados em sua integralidade.
2.2. Ao Aceitar os Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, o Titular permite que a Plataforma colete, armazene, utilize e, a seu critério exclusivo, transmita ou disponibilize a terceiros, os dados e informações por ele fornecidos no momento do cadastro na Plataforma, bem como os decorrentes do uso da Plataforma, de forma não individualizada.
2.3. A Workmize poderá utilizar os dados dos Titulares para análises, estudos, elaboração de relatórios, conforme seja necessário para o bom funcionamento da Plataforma. Todas as informações recolhidas serão usadas para ajudar os Titulares a terem suas visitas no nosso Site, Blog e Plataforma a mais produtiva e agradável possível.
2.4. O Titular assume a total responsabilidade por quaisquer informações que tenham sido inseridas diretamente por ele no Site, Blog e na Plataforma.
2.5. O Titular consente livre e expressamente que a Workmize utiliza Cookies e softwares de monitoramento para controlar a audiência e prover aos Usuários a melhor navegação possível no Site, Blog e na Plataforma, com base em suas necessidades, bem como para pesquisas internas, possibilitando a identificação de serviços segmentados e personalizados ao perfil do Titular.
2.6. O Titular entende que, ao acessar o Site, Blog e a Plataforma da Workmize, esta poderá obter informações técnicas de navegação, tais como tipo de navegador do computador utilizado para acesso, endereço de protocolo de Internet, páginas visitadas e tempo médio gasto no Site, Blog e Plataforma. Tais informações poderão ser utilizadas para orientar o próprio Titular e melhorar os serviços prestados.
2.7. Esta Política de Privacidade é um acordo legal entre o Titular e a Workmize, que define as condições pelas quais o Usuário poderá acessar e utilizar as funcionalidades da Plataforma, disponibilizada pela Workmize através da modalidade Software como Serviço (Software as a Service – SaaS).
2.8. Na medida em que o Titular utiliza a Plataforma, ainda que de maneira parcial ou no Período de Testes, ele concorda e vincula-se integralmente com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade presente neste instrumento.
2.9. O Titular se declara ciente de que as operações que corresponderem à aceitação de determinadas opções serão registradas nos bancos de dados da Workmize, juntamente com a data e hora em que o Aceite foi manifestado pelo Titular, podendo tal informação ser utilizada como prova da aceitação da opção pelo Titular, independentemente de outra formalidade.
2.10. Em caso de discordância com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade aqui apresentada, a utilização da Plataforma deve ser imediatamente interrompida pelo Titular. Cabe a este excluir a sua conta de Usuário ou comunicar a Workmize, nos canais de contato existentes, a sua divergência, para que a Workmize providencie a imediata interrupção dos serviços e do acesso à Plataforma, assim como o conhecimento da discordância.
2.11. O Aceite dos Termos de Serviço e desta Política de Privacidade é absolutamente indispensável à utilização da Plataforma, e produtos e serviços oferecidos pela Workmize.
2.12. O Titular deverá ler, certificar-se de haver entendido e Aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos de Serviço e nesta Política de Privacidade, antes de seu cadastro na Plataforma.
2.13. A Workmize prestará todas as informações requisitadas pelo poder público, por órgãos públicos ou da administração direta ou indireta, desde que devidamente justificadas e compatíveis com a lei em vigor.
3. Como coletamos os seus Dados Pessoais
3.1. A Workmize coleta os Dados Pessoais do seu Usuário sempre que Você:
Navegar pelo Site e Blog da Workmize;
Preencher formulários para ter acesso aos nossos conteúdos através do nosso Site e Blog;
Utilizar a Plataforma da Workmize;
Adquirir/Assinar um dos nossos planos e serviços;
Compartilhar os seus Dados Pessoais a algum colaborador da Workmize, quando necessário.
4. Quais são os seus Dados Pessoais que coletamos
4.1. A Workmize coleta as seguintes informações:
Dados Pessoais informados pelo Titular sendo pessoa jurídica:
Dados básicos, incluindo, mas não se limitando, logotipo, a razão social, e-mail, CNPJ, endereço, telefone e informações da pessoa responsável.
Dados Pessoais informados pelo Titular sendo pessoa física:
Dados pessoais básicos, incluindo, mas não se limitando, a foto, nome completo, e-mail, senha, CPF, endereço e telefone.
Dados da navegação e do dispositivo do Titular:
Cookies;
Interações realizadas e perfil de uso no nosso Site, Blog e Plataforma;
Informações sobre a sua geolocalização;
Endereço de IP e características (ID, sistema operacional, navegador e modelo) do dispositivo usado para acessar o nosso Site, Blog e Plataforma;
Dados técnicos (URLs, conexão de rede, latência de rede, ping, e dentre outras informações) sobre Você que possam ser extraídas dos dados obtidos junto ao seu provedor.
Dados públicos do Titular:
Podemos coletar informações sobre Você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por Você;
Informações sobre menções ou interações;
Depoimentos referentes à Workmize postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).
5. Cookies no nosso Site, Blog e Plataforma
5.1. Cookies são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que Você está visitando na rede, viabilizando uma experiência personalizada de acesso. Nós possuímos Cookies de terceiros em nosso Site, Blog e Plataforma. Nesse caso, apenas alertamos que as práticas de privacidade serão regidas pelas Políticas de Privacidade e pelos Termos de Serviço desses terceiros, portanto, para entender como estes terceiros usam Cookies, recomendamos analisar a Política de Privacidade destes.
5.2. A Workmize usa Cookies para fins de autenticação, segurança, integridade dos serviços e produtos. Além disso, a Workmize utiliza Cookies para fornecer, manter e melhorar o nosso Site, Blog e Plataforma, otimizando as nossas ofertas/anúncios e atividades de marketing para fornecer aos nossos Visitantes, Usuários e Clientes uma experiência cada vez melhor através do monitoramento e identificação de problemas técnicos e aperfeiçoamento do desempenho dos nossos serviços e produtos.
5.3. Você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos Cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os Cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os Cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso Você opte por desativar os Cookies, Você poderá continuar navegando em nosso Site, Blog e Plataforma, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.
6. Cadastro na Plataforma
6.1. Apenas será confirmado o cadastro do Usuário que preencher todos os campos obrigatórios. O Titular deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e, ao confirmar que leu os Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, declara e garante que essas informações são válidas, precisas e verdadeiras, e obriga-se a atualizar esses dados sempre que houver qualquer alteração sob pena de responder, civil e criminalmente, pela falsidade ou inexatidão desta declaração e pelo descumprimento desta obrigação assumida.
6.2. A Workmize poderá solicitar os seguintes dados adicionais ao Usuário como, por exemplo, segmento de atuação da empresa em que trabalha, tamanho da empresa e função que desempenha na empresa.
6.3. Em caso de Titular sendo pessoa física, somente as pessoas que tenham plena capacidade legal estão autorizadas a se cadastrar na Plataforma. Pessoas que não gozem dessa capacidade deverão estar assistidas por seu representante legal. Em caso de pessoa jurídica, as informações de cadastro do Usuário deverão ser prestadas por representante legal devidamente investido nos poderes para tal.
6.4. A Workmize reserva-se o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o seu Titular, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que considerar pertinentes para confirmar os dados informados.
6.5. A Workmize poderá bloquear o cadastro de qualquer Titular até que receba informações e documentos que considerar pertinentes para confirmar os dados informados, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas e sem que seja devida qualquer indenização, de qualquer natureza, pela Workmize ao respectivo Titular.
6.6. O Titular acessará sua conta de Usuário através de e-mail e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
6.7. O Titular obriga-se, ainda, a notificar a Workmize imediatamente, e através de meio seguro, caso tenha conhecimento de qualquer uso ou acesso não autorizado de sua conta.
6.8. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
6.9. A Workmize reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, desde que em desacordo com esta Política de Privacidade e regras dos Termos de Serviço.
7. Dados de Pagamento
7.1. A Workmize coletará as informações relativas às transações financeiras realizadas por meio da Plataforma e poderá divulgá-las para fins específicos da utilização da Plataforma. O Titular, desde já, autoriza a Workmize a comunicar aos provedores de serviços de pagamento terceirizados, caso a Workmize tenha razões para crer, a seu exclusivo critério, que o Titular e/ou seus Usuários estejam envolvidos em qualquer atividade considerada ilegal, que viole direitos de terceiros ou que de qualquer forma viole esta Política de Privacidade e os Termos de Serviço.
7.2. Ao adquirir um de nossos planos de assinatura para utilização da Plataforma, será necessário a coleta de Dados Pessoais complementares para o processamento do pagamento.
7.3. Para a aquisição/assinatura de um plano, serão necessários os seguintes Dados Pessoais: CPF/CNPJ, nome completo, razão social, endereço de cobrança, dados para processar pagamentos, além de outras informações fiscais/bancárias/legais necessárias para adquirir um de nossos planos.
7.4. A Workmize não processa diretamente os pagamentos realizados pelo Titular, sendo que os Dados Pessoais para processamento de pagamento serão coletados diretamente por meio da empresa parceira Asaas.
7.5. Para saber mais sobre como seus Dados Pessoais são utilizados por nossa parceira, acesse: https://ajuda.asaas.com/pt-BR/articles/102029-politica-de-privacidade.
8. Como tratamos os seus Dados Pessoais
8.1. Utilizamos os seus Dados Pessoais para cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias perante as autoridades que supervisionam as atividades através da LGPD. Além disso, os seus Dados Pessoais são para fornecer nossos serviços e produtos de forma satisfatória e para garantir segurança e transparência das operações perante Você e as autoridades brasileiras.
8.2. Conforme a LGPD estabelece, o Tratamento de Dados Pessoais deve obedecer ao princípio da finalidade, devendo ser feito somente mediante propósitos legítimos, específicos, explícitos que devem ser informados a Você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades. Seguem abaixo todas as finalidades abordadas pela Workmize:
Autenticação de transações financeiras;
Melhorar os nossos serviços e produtos;
Prevenção e resolução de problemas técnicos e de segurança;
Verificação da sua identidade e elegibilidade, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos nossos serviços e produtos prestados;
Solicitações e dúvidas através dos nossos canais de atendimento, utilizando contatos por telefone, e-mail, WhatsApp, SMS ou outros meios de comunicação;
Medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos Titulares;
Exercício regular de direitos da Workmize, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e/ou administrativos, se necessário;
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
Marketing, prospecção, promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, incluindo envio de informações, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com Você; e
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos e/ou serviços.
9. Retenção e armazenamento dos seus Dados Pessoais
9.1. Para cumprirmos com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, seus Dados Pessoais serão armazenados e mantidos de forma segura e em um ambiente controlado enquanto Você for um Cliente ou Usuário da Workmize. Caso deseje excluir seus dados, Você poderá fazer isso através da própria Plataforma ou entrar em contato diretamente conosco através dos nossos canais de atendimento. Apenas lembre-se que a Workmize poderá armazenar determinados dados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias ou exercício regular de direitos, nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
10. Compartilhamento dos seus Dados Pessoais
10.1. Os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com terceiros parceiros, autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores de serviços de tecnologia da informação, atendimento ao consumidor, comunicação, serviços estatísticos, pesquisas, marketing, serviços financeiros, agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras e outros terceiros, tendo o compartilhamento como principais finalidades àquelas elencadas acima. Todo compartilhamento é efetuado dentro dos limites e finalidades dos nossos serviços e produtos, e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
11. Seus direitos como Titular dos seus Dados Pessoais
11.1. A LGPD garante que Você, na qualidade de Titular dos seus Dados Pessoais pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, seus direitos em relação aos Controladores de suas informações. Nós disponibilizamos as referências abaixo para que Você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e os meios para o nosso atendimento.
11.2. Você poderá solicitar que a Workmize confirme se realiza o Tratamento dos seus Dados Pessoais e solicitar que a Workmize informe os seus Dados Pessoais que possui sobre Você. Se Você for um Usuário e/ou Cliente da Workmize, isso significa que nós fazemos o Tratamento dos seus Dados Pessoais. Neste caso, a Workmize demonstrará as categorias de Dados Pessoais e por quanto tempo eles serão armazenados.
11.3. Você pode solicitar que a Workmize forneça as informações relativas ao compartilhamento dos seus Dados Pessoais com terceiros.
11.4. Se Você verificar que os seus Dados Pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, Você pode editá-los na Plataforma ou, caso precise de ajuda, solicitar que a Workmize corrija ou complemente os seus Dados Pessoais.
11.5. A coleta e o Tratamento de Dados Pessoais pela Workmize é autorizado pela LGPD sem a necessidade de consentimento expresso pelo Titular, por se encaixar nas hipóteses autorizadas no artigo 7º da LGPD. Caso, no futuro, o seu consentimento seja necessário para usar determinado produto ou serviço, Você pode pedir para que a Workmize esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o Tratamento dos seus Dados Pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso. Na medida do tecnicamente possível, a Workmize anonimizará os Dados Pessoais dos seus Titulares e observará a minimização de Dados Pessoais tratados.
11.6. Note que caso a retenção/armazenamento dos Dados Pessoais se dê em virtude de situações como obrigação legal ou regulatória, estes Dados poderão ser retidos/armazenados independentemente do consentimento do Titular, como uma hipótese excepcional de Tratamento.
11.7. Com a constituição da ANPD, Você poderá realizar uma reclamação juntamente à ANPD em relação aos seus Dados Pessoais, mas caso tenha alguma reclamação ou dúvida em relação ao Tratamento de seus Dados, entre em contato conosco através do canal indicado ao final desta Política de Privacidade.
11.8. Você poderá se opor ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, se constatado que se trata de um Tratamento irregular. A Workmize tomará as medidas apropriadas no caso de contestação do Tratamento de Dados, no todo ou em parte.
11.9. Você pode questionar as decisões tomadas unicamente com base em Dados Pessoais Tratados de forma automatizada que afetem seus interesses, como por exemplo decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade, bem como saber quais são os critérios e procedimentos utilizados para a decisão automatizada, observados os segredos comercial e industrial.
12. Consentimento
12.1. No seu primeiro acesso ao Site, Blog e Plataforma da Workmize, ao ler esta Política de Privacidade e clicar em “Aceitar”, Você consente com o Tratamento dos seus Dados Pessoais nas formas indicadas aqui nesta Política de Privacidade.
13. Atualizações na Política de Privacidade
13.1. A Workmize se reserva no direito de atualizar e alterar essa Política de Privacidade quantas vezes forem necessárias, visando fornecer mais segurança e conveniência, e melhorar cada vez mais a experiência de Clientes e Usuários. A versão alterada entrará em vigor a partir da data em que for publicada. Para facilitar, no início do documento consta a data da última atualização desta Política de Privacidade. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações, será publicada uma nova Política de Privacidade, sujeita novamente ao consentimento dos Titulares e Usuários.
14. Lei aplicável
14.1. Os Termos de Serviço e esta Política de Privacidade serão interpretados somente conforme as leis do Brasil.
14.2. Todos os itens destes Termos de Serviço e da Política de Privacidade são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado aos Termos de Serviço e à Política de Privacidade, fica eleito o Foro da Comarca da cidade de São Carlos, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, ressalvadas quaisquer exceções previstas na legislação de proteção ao consumidor.
15. Entre em contato conosco
15.1. Caso Você tenha qualquer dúvida ou queira exercer os seus direitos mencionados nesta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso DPO (Data Protection Officer) através do e-mail dpo@workmize.com. Para efetivarmos o exercício de seus direitos, como medida de segurança e prevenção à fraude, solicitaremos a comprovação da sua identidade.