E aí, eu sou o Bruno Rangel, nesse vídeo eu vou te mostrar uma visão geral do novo conversacional com IA. E isso que eu vou te mostrar é para ampliar a sua visão sobre a estratégia de qualificação de leads, e como ela pode ser potencializada com o uso da inteligência artificial. É até parênteses aqui, nos meus quatorze anos de experiência no mercado digital, desenvolvendo software, SaaS, integrando produto, marketing, vendas, ECS, é a primeira vez que eu vejo tantas mudanças em pouco tempo, por conta da inteligência artificial. E nesse vídeo aqui, eu vou te mostrar agora justamente como que a gente consegue potencializar esse processo de qualificação de leads. Bora lá. Então o novo com IA, ele é para empresas que desejam gerar mais demanda, qualificar e converter leads através dessa estratégia de e que querem escalar os seus resultados. Trazendo aqui uma visão, só para gente ficar na mesma página, sobre a qualificação de leads mais tradicional não é, sobre aí mais comum que o pessoal executa, a gente tem os canais, por onde nós atraímos esses não é, então você provavelmente usa aí conteúdo, redes sociais, faz anúncio, de alguma forma você atrai esses eles chegam no WhatsApp, no chat do seu site ou no formulário, aí entra SDR para fazer as primeiras perguntas, entender o cenário lead, fazer uma qualificação, aí ele filtra, passa para o vendedor, e do vendedor a gente tem três possíveis resultados aqui não é, leads perdidos, inconclusivos, às vezes não dá mais resposta, você não sabe não é, não teve uma resposta concreta, ou clientes. Então, em cima desse mesmo fluxo, desse mesmo processo, desse funil, a gente tem agora o novo conversacional com IA. Onde está o fundo roxo, é aonde entra a inteligência artificial. Onde nós temos o mesmo processo, atração dos leads, eles chegam aqui para o WhatsApp, chat, formulário. Agora no processo de qualificação a gente pode colocar uma inteligência artificial que trabalha sozinha ou em conjunto com SDR humano. Então eles fazem a filtragem, passa para vendedor que também pode ter o auxílio auxílio de uma inteligência artificial, e a gente tem aqueles três resultados possíveis. Para leads perdidos inconclusivos, gente consegue criar uma campanha no WhatsApp, usando inteligência artificial, para reengajar esses leads, então os leads estão esquecidos lá na base, que não deram certo, como foram, entraram faz meses aí, sua equipe não fala mais com eles, ou para quem já se tornou cliente, então a gente pode usar essa carteira sua de clientes para expandir receita não é, fazer com aqueles leads usando o poder da inteligência artificial. Então nós temos aqui os gargalos não é, do mais tradicional, que os leads ficam aguardando por longo período ali quando eles entram em contato fora do do período comercial não é? Então, isso demora, essa demora não na resposta, reduz a conversão, a equipe perde tempo com qualificação de leads desqualificados. Às vezes, muitas vezes não é não é feito ali de forma disciplinada, consistente, e os leads antigos esfriam e são esquecidos não é, e escalar a operação exige aumentar a equipe. Então, com o poder agora adicionado aqui do da IA, a gente tem novo conversacional, onde os leads são atendidos vinte e quatro horas por dia em tempo real, então tem uma resposta imediata, isso aumenta a conversão não é. A IA qualifica e prioriza oportunidades reais, então só transfere para humano quando realmente fizer sentido. Automáticos ali não é, mais inteligentes, acontecendo de acordo com o que ele percebe na conversa. Leads antigos podem ser reativados, e a operação, escala mantendo a mesma equipe, sem aumentar o custo de contratação de uma equipe com muitas pessoas não é? Então a gente tem o processo do novo conversacional, é o funil inteiro está? Estou focando aqui em pré-vendas, em qualificação de leads mas, só para você entender uma visão geral, a gente consegue criar agente de de nutrição para para parte de marketing, então ele baixou o material rico, a gente consegue colocar uma IA para conversar com aquele lead e entregar conteúdo através do WhatsApp de forma personalizada. Aí quando o lead nutre, engaja e qualifica, ele passa aqui para para o processo de pré-vendas não e aí entra o SDR. O SDR depois passa a oportunidade para os vendedores, depois a gente tem o processo também de pós-vendas, aonde tem a retenção, expansão, onde podemos colocar aí os agentes de CS, de sucesso do cliente não é, o atendimento, suporte. Mas esse vídeo o foco dele é em qualificação de leads, Então é isso que eu vou mostrar mais detalhadamente aqui para você. Então a gente tem esse cenário que eu expliquei ele rapidinho, são essas problemáticas não é o lead ficar aguardando, fora do período comercial quando ele entra em contato, demora demora na no atendimento, causa baixa não é conversão ali de de leads, atrapalha o processo, na perda de leads ali. Então a gente tem esses cenários, esses problemas aqui, aonde a gente consegue usar o poder do IA para construir agente de inteligência artificial. Então aqui a gente pode criar super SDR de IA, onde coloca o seu processo de qualificação, suas perguntas, o que você quer seguir ali para perguntar para aquele lead e qualificar ele ou não. A gente consegue colocar só matriz de objeções, respostas, para ensinar e treinar esse agente de IA, aonde ele pode ficar conectado no WhatsApp ou no chat do seu site, e até ser integrado com o seu CRM, com a agenda, dos vendedores ali, ou outros softwares que façam sentido. Então para mostrar uma simulação de uma conversa aqui para você, a gente tem esses dois cenários, o agente pode ser ativo, ou seja quando o lead baixar o material rico, solicitar uma demo em formulário, a gente percebe esse gatilho que faz o agente disparar uma mensagem no WhatsApp lá e entrar em contato com aquele lead. Ou, a gente tem cenário do agente ser passivo. Nesse caso, a pessoa entra em contato por WhatsApp ou chat do seu site, que é esse exemplo aqui olha. A Ana, ela mandou uma mensagem interessada no RP ali da empresa, e o agente de a, ele atendeu não é recebeu a Ana, e começou a fazer perguntas olha, para eu te passar as melhores informações me fale qual é o segmento da sua empresa. A Ana respondeu os serviços de TI, precisam gerenciar o financeiro. E o agente de a começa a fazer mais perguntas e aprofundar na qualificação. Isso aqui, a gente quer que o o SDR de inteligência artificial ele entenda a dor não é, confirma aquela dor com aquele lead, o perfil dele, o orçamento e agenda a reunião se fizer sentido. Então nesse cenário a gente consegue configurar agente só de SDR que faz todo esse papel, ou, se for o seu caso, a gente consegue criar orquestrador, que é uma, a gente cria uma não é? Uma equipe de agentes, aonde tem o orquestrador, esse orquestrador ele pode conversar com especialistas ou transferir para esses especialistas, para fornecer a melhor resposta ali durante a conversa, ou até transferir a conversa para humano especialista daquela área. Então a gente tem três possíveis cenários, de criar agente de IA para pré-vendas. O primeiro é, a IA ser copiloto de SDR humano, então ela vai fazer a pré-qualificação inicial dos leads e depois transferir SDR humano continuar a conversa. Ou a gente pode ter uma IA SDR por completo, onde ela vai qualificar totalmente os leads e depois transferir diretamente para vendedor. E o terceiro cenário é a IA SDR que também faz agendamentos automáticos, então ela qualifica totalmente o lead, e depois também agenda automaticamente a reunião lá para os vendedores, na agenda dos vendedores. Então aqui, se você tem interesse em implementar esse novo conversacional aí na sua operação, nós desenvolvemos uma plataforma específica para isso que é a WorkMise, específica para o conversacional a gente tem esses quatro pilares aqui. Os super funcionários que são os agentes de inteligência artificial, a gestão de todas essas conversas, com esses leads, com os seus contatos, as tarefas autogerenciáveis e o CRM autogerenciável. Nós conseguimos integrar também a nossa plataforma, os agentes de inteligência artificial, nos outros softwares que você utiliza e que faz sentido para o seu processo, seja HubSpot, Sailforce enfim, o que você precisar aí a gente integra, desde que tenha uma API para gente fazer essa integração. E, aqui nós também somos parceiro oficial não é, aí da Meta, então a gente só usa a API oficial do WhatsApp Business ali fornecido pelo Meta, então isso garante mais segurança para você não perder seu número, adequação com a LGPD enfim. E, a gente faz uma implementação, de acordo com o seu cenário, então a gente pode implementar igual eu mostrei lá em cima não a gente implementa nessas quatro principais etapas aí do seu funil, marketing, vendas, atendimento, ou pós-venda, que envolve o sucesso do cliente ou suporte técnico. Então, a gente entende o seu cenário, de acordo com o seu orçamento, e analisa o que que é melhor de acordo com os seus gargalos, os seus desafios que você tem hoje aí. E não tem muito para onde fugir assim, o futuro do ele é conversacional, a inteligência artificial, os principais benefícios que a gente enxerga que as empresas acabam tendo não é implementando a IA nos processos é aumentar a taxa de conversão, seja de leads e clientes, diminuir o ciclo médio de vendas, reduzir o CAC e escalar receita sem ter que colocar mais investimento em mídia, porque agora você aumenta a sua taxa de conversão é, e sem aumentar a equipe também. Os resultados vão variar de acordo com o segmento de sua empresa, a estratégia adotada aí. Em, se você se interessou, quiser marcar papo comigo é só clicar no botão aqui embaixo desse vídeo, eu vou entender com carinho aí o seu cenário e como eu consigo te ajudar. É isso eu fico por aqui, abração.
